KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme Tarihi: 28.10.2026
Süpermarket E-Ticaret Sitesi Demo olarak (“https://market.ozeleticaretyazilimi.com.tr”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenmesine, güvenliğinin sağlanmasına ve gizliliğinin korunmasına azami hassasiyet göstermekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni; web sitemiz, mobil arayüzlerimiz, üyelik, sipariş ve iletişim kanallarımız aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, toplanma yöntemleri, aktarıldığı taraflar ve KVKK kapsamındaki haklarınız konusunda sizleri şeffaf bir biçimde bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği ve İletişim Bilgileri
KVKK m. 10 uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Demo E-Ticaret tarafından işlenmektedir:
- Ticari Unvan: Demo E-Ticaret
- Adres: ?rnek Mah. ?rnek Cad. No: 1 ?ankaya / Ankara
- Telefon: 0 312 000 00 00
- E-posta: [email protected]
- Vergi Dairesi ve No: Yenimahalle V.D. / 000000000000000
- MERSİS No: 00000000000000
- KEP Adresi: [email protected]
- Web Sitesi: https://market.ozeleticaretyazilimi.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Platformumuz üzerinden yürütülen faaliyetler (özellikle gıda ve çabuk bozulabilen tüketim ürünlerinin mesafeli satışı, teslimatı ve satış sonrası hizmetleri) kapsamında işlenen kişisel verileriniz aşağıdaki kategoriler altında sınıflandırılmaktadır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (mevzuat gereği fatura düzenlenmesi gereken hallerde veya isteğe bağlı faturalandırma süreçlerinde), doğum tarihi.
- İletişim Bilgileri: Teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi, cep telefonu numarası.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş ve sepet içeriği bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları, çağrı merkezi veya destek mesajlaşma kayıtları, sipariş geçmişi, teslimat durumu, iptal/iade/ayıplı ifa süreçlerine ilişkin kayıtlar.
- Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme yöntemi tercihi, IBAN numarası ve banka hesap bilgileri (iade ve mahsup işlemlerinde), lisanslı ödeme kuruluşu tarafından iletilen başarılı/başarısız işlem referans kodları (Kredi kartı/banka kartı bilgileriniz doğrudan sistemlerimizde tutulmamakta; PCI-DSS uyumlu lisanslı ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından işlenmektedir).
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış kayıtları (log kayıtları), şifre ve parola bilgileri, kullanıcı işlem hareketleri, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri.
- Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi ve tercihleri, çerez (cookie) kayıtları, hedefleme ve anket yanıtları (açık rızanızın bulunduğu hallerde ticari elektronik ileti izin kayıtları ve İYS onay/ret verileri).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK m. 5’te düzenlenen hukuki sebepler doğrultusunda, aşağıda belirtilen amaçlarla sınırlı, ölçülü ve bağlantılı olarak işlenmektedir:
| Veri Kategorisi |
İşleme Amaçları |
Hukuki Sebep (KVKK m. 5) |
| Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem |
Üyelik kaydının oluşturulması, siparişlerin alınması, mesafeli satış sözleşmesinin akdedilmesi ve ifası, sipariş konusu gıda ve tüketim ürünlerinin doğru adrese ve zamanında teslimi, satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi. |
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (m. 5/2-c). |
| Kimlik, Finans, İletişim |
E-fatura/e-arşiv fatura düzenlenmesi, vergi ve muhasebe mevzuatına uyum sağlanması, finansal mutabakatların yapılması, iade süreçlerinin muhasebeleştirilmesi. |
Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m. 5/2-a) ve Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (m. 5/2-ç). |
| İşlem Güvenliği |
5651 sayılı Kanun uyarınca trafik verilerinin (log kayıtlarının) tutulması, platform güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin engellenmesi, sahtecilik ve suistimallerin tespiti. |
Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m. 5/2-a) ve Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (m. 5/2-f). |
| Müşteri İşlem, İletişim, Finans |
Uyuşmazlıkların çözümü, tüketici hakem heyetleri, mahkemeler, arabuluculuk ve icra mercileri nezdinde hakların tesisi, kullanılması veya savunulması. |
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (m. 5/2-e). |
| Pazarlama, İletişim |
Genel ve kişiye özel kampanya, tanıtım, promosyon ve indirimlerin duyurulması, ticari elektronik ileti gönderimi, müşteri memnuniyeti analizlerinin yürütülmesi. |
Açık rızanın bulunması (m. 5/1) ve 6563 sayılı Kanun ile İYS mevzuatı kapsamındaki izin mekanizmaları. |
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz; https://market.ozeleticaretyazilimi.com.tr internet sitemizi ziyaretiniz, üyelik formunu doldurmanız, sipariş ekranları üzerinden alışveriş yapmanız, ödeme adımlarını tamamlamanız, müşteri hizmetleri e-posta adreslerimiz ([email protected]) veya telefon hattımız (0 312 000 00 00) kanalıyla bizimle iletişime geçmeniz, çerezler (cookies) ve benzeri takip teknolojileri vasıtasıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır. Çerez kullanımına dair detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı ve Aktarım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK m. 8 ve m. 9 hükümlerine uygun olarak, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda yalnızca ihtiyaç kadar olmak üzere aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır:
- Kargo ve Lojistik Firmaları: Sipariş ettiğiniz gıda ve hızlı tüketim ürünlerinin kapınıza ulaştırılması, teslimat bildirimlerinin yapılması ve gerekmesi halinde iade süreçlerinin yönetilmesi amacıyla kimlik ve iletişim (adres, telefon) bilgileriniz anlaşmalı kargo/taşıma şirketlerine aktarılmaktadır.
- Ödeme ve Menkul Kıymet Kuruluşları / Bankalar: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi ve provizyon alınması amacıyla ilgili lisanslı ödeme altyapısı kuruluşlarına (PayTR vb.) ve bankalara gerekli işlem/tutar bilgileri aktarılmaktadır.
- Mali Müşavir, Muhasebe ve E-Dönüşüm Hizmet Sağlayıcıları: Yasal defterlerin tutulması, e-fatura, e-arşiv fatura ve e-irsaliye belgelerinin düzenlenmesi, mali denetimlerin yürütülmesi amacıyla kimlik, adres, vergi ve sipariş tutar bilgileriniz aktarılmaktadır.
- Bilişim, Barındırma ve Teknik Altyapı Sağlayıcıları: Web sitesinin sunucu barındırma (hosting), veri tabanı bakımı, bilgi güvenliği süreçlerinin idaresi ve e-posta iletim altyapısının işletilmesi amacıyla teknoloji hizmet sağlayıcılarına aktarılmaktadır.
- Hukuk Müşavirleri ve Danışmanlar: Hukuki uyuşmazlıkların takibi, dava öncesi zorunlu arabuluculuk süreçleri ve yasal haklarımızın tesisi/korunması amacıyla yetkili danışmanlarımıza aktarılabilmektedir.
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: 6563 sayılı Kanun, 6502 sayılı Kanun, Vergi Usul Kanunu, 5651 sayılı Kanun ve ilgili diğer mevzuat uyarınca; T.C. Ticaret Bakanlığı, T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı, Kişisel Verileri Koruma Kurumu, İleti Yönetim Sistemi A.Ş. (İYS), adli ve idari mercilerin mevzuata uygun bağlayıcı talepleri doğrultusunda yetkili mercilere aktarılmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarımı
Kişisel verileriniz kural olarak yurt içinde işlenmekte ve saklanmaktadır. Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımı, KVKK m. 9 uyarınca; Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yeterlilik kararı verilmiş ülkelere, yeterlilik kararı bulunmayan hallerde ise Kanun’da öngörülen uygun güvencelerden birinin (Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşmenin imzalanması veya bağlayıcı şirket kuralları) sağlanması suretiyle ya da kanunun öngördüğü istisnai hallerde (örneğin veri sahibinin açık rızası) gerçekleştirilir. Sunucu, e-posta veya bulut altyapılarımızın yurt dışı mukimi sağlayıcılardan temin edilmesi halinde mevzuatın emrettiği güvenceler tesis edilerek gerekli bildirimler eksiksiz yerine getirilmektedir.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi ve İmhası
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve mevzuatta öngörülen kanuni zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Bu kapsamda:
- 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca ticari defter, fatura ve muhasebe kayıtları 10 yıl;
- 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca onay kayıtları ve ticari elektronik iletilere ilişkin veriler, onayın geri alındığı tarihten itibaren 3 yıl;
- 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki sözleşmesel talep ve uyuşmazlıklara ilişkin kayıtlar genel zamanaşımı süresi olan 10 yıl;
- 5651 sayılı Kanun uyarınca web sitesi erişim/trafik logları 2 yıl
boyunca saklanmaktadır. Sürelerin sona ermesi veya verinin işlenmesini gerektiren amaçların ortadan kalkması durumunda kişisel verileriniz, KVKK ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. İlgili Kişinin (Veri Sahibi) Hakları
KVKK m. 11 uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla tarafımıza başvurarak kendinizle ilgili;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK m. 7’de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Usul ve Esasları ile Kurul’a Şikâyet Hakkı
Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümlerine uygun olarak aşağıdaki yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz:
- Yazılı Başvuru: KVKK Başvuru Formu doldurularak, kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte ıslak imzalı şekilde ?rnek Mah. ?rnek Cad. No: 1 ?ankaya / Ankara adresine şahsen veya noter kanalıyla,
- Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): Güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanılmak suretiyle kayıtlı elektronik posta adresimiz olan [email protected] adresine gönderilerek,
- Sistemde Kayıtlı E-posta: Sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanmak suretiyle [email protected] adresine e-posta gönderilerek
tarafımıza ulaştırılabilir. Başvurunuzda; adınızın, soyadınızın, başvuru yazılı ise imzanızın, T.C. kimlik numaranızın (yabancılar için uyruğunun, pasaport numarasının veya varsa yabancı kimlik numarasının), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin, varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon numaranızın ve talep konusunun bulunması yasal zorunluluktur.
Tarafımıza ulaşan başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 (otuz) gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 (altmış) gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
GİZLİLİK VE VERİ GÜVENLİĞİ POLİTİKASI
İşbu Politika, Demo E-Ticaret olarak sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan tüm kullanıcılarımızın verilerinin korunması amacıyla düzenlenmiştir.
1. GENEL İLKELER VE TAAHHÜTLER
Demo E-Ticaret ("Şirket") olarak, https://market.ozeleticaretyazilimi.com.tr web sitemiz üzerinden hizmet alan tüm müşterilerimizin, üyelerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine, temel haklarına ve ticari güvenliğine en üst seviyede önem vermekteyiz. Şirketimiz, kişisel verileri yalnızca mevzuata uygun, meşru ve şeffaf yöntemlerle işlemeyi ilke edinmiştir.
2. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ (PAYTR & 3D SECURE GÜVENCESİ)
2.1. Web sitemizdeki tüm çevrimiçi kredi kartı ve banka kartı ödemeleri, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) lisansına sahip olan PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
2.2. Ödeme formunda girilen kart sahibinin adı-soyadı, 16 haneli kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu (CVV/CVC) bilgileri, tarayıcınız ile PayTR Sanal POS sistemleri arasında uluslararası bankacılık standardı olan 256-Bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme protokolü ile doğrudan bankaya iletilir.
2.3. Tüm işlemler zorunlu 3D Secure (SMS doğrulama kodu) güvenlik katmanı ile tamamlanır.
2.4. KESİN ŞERH: Kredi kartı ve banka kartı verileriniz Şirketimiz sunucularında, veritabanlarında, log dosyalarında veya teknik altyapısında KESİNLİKLE saklanmaz, kaydedilmez ve şirket personeli dahil hiçbir üçüncü şahıs tarafından görülemez.
3. MÜŞTERİ BİLGİLERİNİN GİZLİLİĞİ VE KORUNMASI
Sipariş oluştururken, üye olurken veya iletişim formlarını doldururken paylaştığınız ad, soyad, teslimat adresi, fatura bilgileri, telefon numarası ve e-posta adresi gibi bilgiler; yalnızca siparişlerin hazırlanması, yasal e-fatura düzenlenmesi, kargo teslimatının gerçekleştirilmesi ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir. Bilgileriniz kesinlikle ticari kazanç amacıyla üçüncü şahıslara satılamaz, kiralanamaz veya devredilemez.
4. DİJİTAL İŞLEM GÜVENLİĞİ VE YASAL SİSTEM LOGLARI (5651 SAYILI KANUN)
Web sitemizin siber güvenliğini temin etmek, kötü niyetli girişimleri (DDoS, brute-force, sahtecilik) engellemek ve yasal mevzuata uymak amacıyla; her sipariş işleminde müşterinin gerçek IP adresi, port bilgisi, tarayıcı/cihaz bilgisi ve zaman damgası kayıt altına alınmaktadır. Bu veriler, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun uyarınca yasal süre boyunca güvenli ortamlarda saklanır ve yalnızca yetkili yargı makamlarının resmi talebi halinde paylaşılır.
5. ÇEREZLER VE AYRI DÜZENLENEN ÇEREZ POLİTİKASI
Web sitemizde gezinme deneyiminizi kolaylaştırmak, sepetinizi korumak ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Sitemizde kullanılan zorunlu, analitik ve pazarlama çerezleri müstakil bir hukuki metin olan Çerez Politikası (Cookie Policy) ile düzenlenmiştir.
6. İLETİŞİM VE BİLGİ TALEPLERİ
Gizlilik ve veri güvenliği politikamız ile ilgili her türlü soru, görüş ve bilgi taleplerinizi [email protected] e-posta adresimiz veya 0 312 000 00 00 numaralı destek hattımız üzerinden Şirketimize iletebilirsiniz.
Ticari Elektronik İleti Onay Metni
Son Güncelleme Tarihi: 28.10.2026
1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca ticari elektronik ileti gönderiminde bulunan hizmet sağlayıcıya ilişkin bilgiler aşağıda yer almaktadır:
| Ticaret Unvanı: |
Demo E-Ticaret (Süpermarket E-Ticaret Sitesi Demo) |
| Adres: |
?rnek Mah. ?rnek Cad. No: 1 ?ankaya / Ankara |
| Telefon: |
0 312 000 00 00 |
| E-Posta Adresi: |
[email protected] |
| MERSİS Numarası: |
00000000000000 |
| Vergi Dairesi ve No: |
Yenimahalle V.D. / 000000000000000 |
| KEP Adresi: |
[email protected] |
| İnternet Sitesi: |
https://market.ozeleticaretyazilimi.com.tr |
2. Onayın Kapsamı ve İletişim Kanalları
İşbu onay metnini elektronik ortamda (web sitesi üyelik formu, bülten abonelik kutusu, sipariş/ödeme süreçleri ve benzeri alanlarda) onaylayarak, Demo E-Ticaret tarafından doğrudan veya aracı hizmet sağlayıcılar vasıtasıyla tarafınıza ticari amaçlarla elektronik ileti gönderilmesine açıkça izin vermiş sayılırsınız.
Onayınız kapsamında ileti gönderilebilecek iletişim kanalları şunlardır:
- Elektronik posta (E-posta),
- Kısa mesaj (SMS) ve çoklu ortam mesajı (MMS),
- Sesli arama ve çağrı merkezi aramaları,
- Anlık mesajlaşma uygulamaları ve otomatik arama sistemleri.
3. Ticari Elektronik İletilerin İçeriği ve Gönderim Amaçları
İletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaştırılacak ticari elektronik iletiler şu içerik ve amaçları kapsar:
- Süpermarket E-Ticaret Sitesi Demo üzerinde sunulan ürün ve hizmetlerin (gıda, çabuk bozulabilen tüketim ürünleri ve diğer market ürün grupları dahil) tanıtımı, pazarlaması ve reklamı,
- İndirim, promosyon, kampanya, hediye çeki, kupon ve özel avantajların duyurulması,
- Müşteri memnuniyet araştırmaları, pazar araştırmaları, anketler ve bülten bildirimleri,
- Kişiselleştirilmiş ürün önerileri, kutlama ve temenni iletileri.
4. İleti Yönetim Sistemi (İYS) Kaydı
Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik gereğince, vermiş olduğunuz ticari elektronik ileti izni ve onay durumu, ulusal ticari ileti veri tabanı olan İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir. Onay durumu, mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca yasal denetime uygun şekilde güvenle muhafaza edilir.
5. Ret (İptal) Hakkı ve Kullanım Kanalları
Ticari elektronik ileti alma onayınızı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir cezai şart ödemeksizin dilediğiniz her an geri alabilirsiniz. Ret bildiriminde bulunmanız halinde ticari ileti gönderimi derhal durdurulur. Ret hakkınızı aşağıdaki kanallardan herhangi birini kullanarak ücretsiz ve kolayca kullanabilirsiniz:
- E-posta İletileri İçin: Gönderilen e-postaların alt kısmında (footer) yer alan "Ticari ileti listesinden çıkmak için tıklayınız" benzeri ayrılma bağlantısını kullanarak,
- SMS İletileri İçin: Mesaj içeriğinde belirtilen ret kodunu ilgili numaraya ücretsiz SMS göndererek veya belirtilen ret bağlantısını kullanarak,
- İleti Yönetim Sistemi (İYS) Üzerinden: iys.org.tr adresi veya e-Devlet kapısı aracılığıyla İYS sistemine giriş yapıp Demo E-Ticaret adına kayıtlı izinlerinizi kapatarak,
- Müşteri Hizmetleri ve Doğrudan İletişim: [email protected] adresine e-posta göndererek veya 0 312 000 00 00 numaralı telefon üzerinden talepte bulunarak.
6. Ret Bildiriminin İşleme Alınma Süresi
6563 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri uyarınca, ret talebinizin Demo E-Ticaret'a veya İleti Yönetim Sistemi'ne ulaşmasını müteakip en geç 3 (üç) iş günü içinde ticari elektronik ileti gönderimi sonlandırılır. İleti gönderiminin durdurulması, onay gerektirmeyen zorunlu bilgilendirme iletilerini (örneğin; vermiş olduğunuz siparişe, teslimata, fatura durumuna veya sözleşme değişikliklerine ilişkin bilgilendirmeler) kapsamaz.
7. Onayın İhtiyariliği ve Kişisel Verilerin Korunması
İşbu onay tamamen ihtiyari (isteğe bağlı) olup, onay vermemeniz Süpermarket E-Ticaret Sitesi Demo üzerinden sipariş oluşturmanızı, üye olmanızı veya sitenin sunduğu temel hizmetlerden faydalanmanızı hiçbir şekilde engellemez ya da bunlara şart koşulamaz.
İletişim verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır. Kişisel verilerinizin işlenme süreçleri, haklarınız ve veri güvenliği uygulamalarımız hakkında detaylı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfalarımızdan ulaşabilirsiniz.
8. Yürürlük
Elektronik ortamda vermiş olduğunuz onay, onay anından itibaren geçerlilik kazanır ve ret hakkınızı kullanana kadar yürürlükte kalır.
